Український Центр Медіації (УЦМ)

1. Вам запропонують підписати угоду на послуги медіатора. В цій угоді прописуються:

• Принципи процедури медіації (переговорів) – прозорість, добровільність для учасників
• Конфіденційність даних - інформацію отриману в ході медіації не можна використовувати в суді або на шкоду іншій стороні
• Відповідно договору, медіатор отримує імунітет в якості свідка, його не можна викликати в суд. Це забезпечує незалежність і неупередженість медіатора.

2. Центр пропонує прозорі ціни на послуги, узгоджує їх з клієнтом.

• Ви сплачуєте перш за все за професійні послуги медіатора в організації і проведенні процедури переговорів/медіації.
• В роботі нас мотивує додатковий бонус, гонорар успіху. Але ми не гарантуємо 100% відсотковий результат і чесно про це Вам говоримо. Наш досвід показує, що 80% відсотків добре організованих медіацій успішні для наших клієнтів.
• Якщо сторони не можуть досягти угоди з різних причин, що становить приблизно 20% випадків, медіатор пропонує завершити процедуру, щоб зберегти Ваш час і гроші.

3. Ми не гарантуємо примирення сторонам. Комерційна медіація – це врегулювання, перш за все, ділового спору.

• Медіація в комерційних справах не обов’язково завершується Вашим примиренням з опонентом. Але часто колишні ділові партнери відновлюють бізнесові і особисті стосунки, тому що медіатор допомагає Вам і Вашому опоненту висловити свою думку і бути почутими один одним.

4. Медіатор не повинен намагатись нав’язати сторонам взаємоприйнятне рішення.

• Задача медіатора створити продуктивні і комфортні умови для ділового спілкування з предмету вирішення спору.
• Навіть коли опоненти не домовляються за столом медіації, вони розуміють причини і змінюють свою поведінку в таких конфліктах, чим запобігають нових.