6-8 серпня, 2009 р. успішно завершився другий рівень програми з медіації для спеціалістів з захисту прав споживачів. Як і базовий тренінг [червень, 2009 р.], тренінг «Професіоналізація медіатора» відбувся в рамках Спільної ініціативи Європейського Союзу та програми розвитку ООН «Спільнота споживачів та громадські об’єднання».

Тренери УЦМ були здивовані темпами професійної трансформації, яка відбувалася з учасниками. Програма, за загальною думкою всіх учасників події,  була не тільки корисною для надбання навичок і розвитку технік медіатора, а й принесла всім без виключення велике емоційне задоволення (див.лист-відгук – у додатку).