Закінчився перший етап пілотного проекту з підрахування вартості конфлікту в організації.

Закінчився перший етап пілотного проекту з підрахування вартості конфлікту в організації. Зібрана необхідна база даних, яка буде опрацьована і в червні, 2009 р. представлена компанії у вигляді цифр витрат, висновків щодо факторів, які спричиняють ці витрати та можливих шляхів їх усунення.