Ольга Шепель провела в межах IDEA days kmbs подію «Вирішення конфліктів: алгоритм чи емоційний інтелект?”.
В фокусі розмови стояли рішення, які сторони самостійно знаходять і, найголовніше, потім виконують!
Учасники спробували вирішити типовий організаційний конфлікт звичними для себе способами, а згодом дізнались якою логікою користуються медіатори у врегулюванні складних ситуацій. І як вони справляються з емоціями - своїми власними та інших людей.