04

 

Розвиток емоційного інтелекту є однією з найбільш затребуваних компетенцій менеджера 2020 року (Економічній форум, Далос).

 

Для тих, чия робота пов'язана з сильними емоціями та врегулюванням конфліктів.Програма актуальна для тих, чия професійна діяльність пов'язана з комунікаціями з іншими людьми (всередині компанії і зовнішніми партнерами)

 

 

 

В результаті програми

  • Ви дізнаєтеся як відреагувати в складній ситуації так, щоб не нашкодити відносинам і не завдати шкоди собі
  • Ви станете краще розуміти свої емоції
  • Вам відкриються мотиви поведінки інших людей
  • Ви отримаєте (і відпрацюєте) практичні інструменти саморегуляції і поліпшення взаємодії з іншими людьми

Програма

1 день

Розуміння суті емоцій

Що таке емоції, емоційні стани. Навіщо людині знати щось про емоції?
Різновиди емоцій, емоційних станів людей, їх вплив на прийняття рішень в конфліктних ситуаціях;
Зв'язок емоцій з потребами людини.

2 день

Внутрішньоособистісна компетенція: самосвідомість і самоконтроль

Концепція емоційного інтелекту, його складові; з'ясуємо, яку роль відіграє емоційний інтелект у відносинах і прийнятті рішень;
Емоційні стани; алгоритм управління власними емоціями та емоціями інших людей в конфліктній ситуації;
Різновиди інструментів для аналізу емоцій

3 день

Емпатія і управління відносинами

Як проявити емпатію і досягти довіри у відносинах;
Як ефективно співпрацювати в складних комунікаціях;
Використовувати техніки і інструменти для роботи з емоційними станами та уникати типових помилок в процесі комунікації;
Вести «складні діалоги».

Powered by ChronoForms - ChronoEngine.com

Календар подій

Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
1
2
3
4
5
6
8
9
10
11
12
13
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
29

Новини

Базові навички медіатора, 2 модуль (грудень 2020 рік)

22.12.2020
"Алгоритм, мистецтво, імпровізація: БНМ2" - такими словами можна охарактеризувати якість…

Дев’ятий щорічний форум суддів і медіація

18.12.2020
На панелі, присвяченій альтернативним методам вирішення спорів, цікаво було зустрітися з…

МОЖЛИВІСТЬ ОТРИМАТИ ДОСВІД ПРОВЕДЕННЯ РЕАЛЬНИХ МЕДІАЦІЙ

23.11.2020
Випускники програм з медіації часто цікавляться де можна отримати досвід проведення…

Підпишіться на розсилку

Subscribe

Contact Information


Ukraine, Kyiv, Voloska 8/5 str.
4 NaUKMA building, 4th floor
tel.:+38 (044) 490-66-35
fax:+38 (044) 425-77-81
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Any part of these materials cannot be reflected or used in a different way
in any other form without a written consent of the people who possess copyright.

© 2009, Ukrainian Mediation Center
[UMC], kmbs