9-10 жовтня за підтримки Київської ТПП відбудеться дводенний тренінг "Менеджмент конфліктів і мистецтво ділової комунікації"

Час: 09-10 жовтня 2017 року, з 9:00 до 17:00
Місце: вул. Б. Хмельницького, 55, Київська ТПП, Білий бізнес-зал, 2-й поверх
Мова: англійська / німецька з перекладом на українську / російську
Внесок: 3 000 грн. (В т.ч. ПДВ)

Доктор Карл-Йозеф Доез - німецький соціальний психолог, коуч великих компаній в країнах ЄС і США, бізнес-тренер високого класу - повертається до Києва, щоб провести серію тренінгів по професійному та особистісному зростанню.

1. БЛОК ЕФЕКТИВНОЇ КОМУНІКАЦІЇ
2. БЛОК МЕНЕДЖМЕНТУ КОНФЛІКТІВ
Поняття і основи процесів комунікації.
Розуміння природи конфліктів і їх причин (предметні конфлікти, інтерлічностние конфлікти, інтраконфлікти).
Сприйняття, Слухання, Повідомлення.
Конфлікти як соціальна енергія: конструктивне використання для досягнення цілей.
Використання засобів комунікації (вербальна, невербальна, субтильна комунікація).
Власна динаміка конфліктів і адекватні стратегії інтервенції.
Чотири сторони повідомлення.
Вирішення конфліктів за допомогою автентичної комунікації.
Основи ефективної комунікації в спілкуванні і переговорах (в т.ч. на робочому місці і при обслуговуванні клієнтів).
Вирішення конфліктів за допомогою конструктивних переговорів.
Знання людей, орієнтація на різні типи особистості.
Автентична і ефективна комунікація в складних ситуаціях.
Ситуаційний аналіз на прикладах учасників.

Д-Р КАРЛ-ЙОЗЕФ ДОЕЗ
Соціальний психолог і коуч високого класу, творець платформ підготовки топ-менеджерів в країнах ЄС.
Директор з навчання та розвитку співробітників Центральної Європи, член команди управління в компанії Eastman Kodak і DANKA Business Systems.
Досвідчений бізнес тренер, член Міжнародної Федерації Коучинга (International Coach Federation) .Один із засновників форуму провідних експертів «Креативного управління 9.0» (Führung 9 punkt 0).
У число клієнтів тренера входять найбільші німецькі концерни, такі як Daimler AG, SAPAG, Fresenius AG, Heidelberger Druckmaschinen AG.

РЕЄСТРАЦІЯ:
Тел .: +380 (44) 235-82-96, +380 (50) 411-14-15
e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
веб: http://training-center.kiev.ua Facebook: https://www.facebook.com/trainingpalata