Галина Єрьоменко

Прочитала сьогодні новину з Давоса про переговори представників Трампа з посланцем Путіна. Найцікавіше — в останній фразі. Кирило Дмітрієв заявив, що зустріч пройшла «конструктивно», і що все більше людей «розуміють правильність» російської позиції щодо завершення війни.

Класична промова переможця. Деталей угоди ще немає, а наратив для своєї аудиторії вже готовий: нас почули, наша позиція правильна, ми перемогли.

Це нагадало мені інструмент, описаний Вільямом Урі в книжці «Possible». Він назвав це Winner's Speech, промова переможця. Переговорний інструмент, який допомагає іншій стороні сказати «так», не втративши обличчя.

Галина Єрьоменко

Уявіть ситуацію.

Ви — закупівельник великої торгової мережі. Роками ви були тією стороною, яка диктує умови. Ви знали, як вхідна ціна виглядає на полиці. Ви знали, як пахне поступка постачальника.

І ось одного дня вас кидають на іншу задачу: тепер ви купуєте не для полиць, а для власних внутрішніх потреб компанії. І ваш «постачальник» — монополіст. Без варіантів. Один. Єдиний. І він це чудово знає.

Що ви відчуваєте?

Правильно. Саме те, що відчувають ваші постачальники, коли ви самі викручуєте їм руки. Тільки тепер гвинтик закрутили на вас.

Tetyana Hrynovetska

У сучасному міжнародному бізнесі переговори давно перестали бути локальними. Сторони працюють у різних країнах, часових поясах і корпоративних культурах, з різними логіками ухвалення рішень. Попри це багато переговорників продовжують спиратися майже виключно на аргументацію, техніку ведення розмови та структуру пропозиції.

Цього дедалі частіше недостатньо. У глобальному середовищі здатність домовитися визначається не лише якістю позиції, а й здатністю працювати з культурними відмінностями.

Культурний інтелект – це вміння розпізнавати культурні сигнали, розуміти, чому вони виникають, і адаптувати поведінку так, щоб зберігати темп переговорів і довіру партнера. Це не «м’яка навичка». Це інструмент виконання.

Tags:

Матвєєва Лілія

У сучасному світі, де співпраця та командна робота стають все більш критичними для успіху, довіра відіграє ключову роль. Вона є фундаментом, на якому будуються міцні та продуктивні команди, здатні досягати потужних результатів.

Що таке довіра в команді

Що ж таке довіра? У найпростішому розумінні, це впевненість у надійності, чесності та здібностях інших людей. Це готовність бути вразливим перед діями інших членів команди, базуючись на очікуванні, що вони виконають важливі для вас дії, незалежно від вашої здатності контролювати їх.

У команді довіра проявляється через відкритість у спілкуванні, готовність ділитися ідеями та проблемами, взаємну підтримку та визнання взаємозалежності членів команди.

Tags:

19 років тому ми в Українському Центрі Медіації першими подивились на медіацію як на комерційну послугу. Тоді про сертифікат медіатора майже ніхто не питав — бо самої професії офіційно не існувало.

Сьогодні ж питають. І перше, що я чую: "А цей документ взагалі щось означає?"

Відповідаю чесно: сам по собі сертифікат не гарантує, що ви вмієте медіювати. Але він підтверджує, де і як ви навчались. А це на ринку вже означає багато.

Tags:
  1. Конкуперація: як поєднати конкуренцію та співпрацю для успішного розвитку бізнесу
  2. Роль культурного інтелекту (CQ) у сучасному бізнесі: від етики до стратегічного чинника
  3. Нові цикли життя, нові ролі, які продовжують нас