21.12.2016 відбувся майстер-клас "Управління конфліктами в компаніях за допомогою медіації" проведений Мариною Грицішиною (медіатор, юрист, менеджер департаменту з правового забезпечення ТОВ «ВІНД ПАУЕР») та Тетяною Кисельовою (Туринський університет та НаУКМА).

На основі досвіду зарубіжної практики, зокрема досвіду Інституту Конфлікт Менеджменту університету Франкфурт Одер, була презентована модель внутрішньої системи конфлікт-менеджменту в компаніях, її елементи та стадії розробки. 
 Під час мастер-класу були обговоренні особливості впровадження систем конфлікт-менеджменту на прикладах міжнародних корпорацій.