umc@kmbs.ua +380 (97) 436 05 77 (telegram, viber)
Український Центр Медіації та переговорів [kmbs]Український Центр Медіації та переговорів [kmbs]
  • Про нас
    • Наша місія
    • Команда
    • Партнери
    • Консультативна рада
    • Новини
  • Навчання
  • Експертні послуги
    • Медіація та переговори
    • Альтернативне вирішення спорів
    • Кодекс етики медіатора
    • Історії успіху
    • Collaborative Lawyers
    • FAQ
  • База знань
    • Статті
    • Відео
    • Ресурсний центр
  • Календар
03.06.2017

Persona для двох Персон

2 партнери по бізнесу вирішили звернутися до медіації. Суть проблеми полягала в тому, що один з партнерів перевищив свої повноваження, підписавши договір на суму, що перевищує встановлену статутом компанії межу. Підписання договору в подальшому викликало серйозні проблеми у співпраці з великим клієнтом. На інформаційній зустрічі медіатор розповіла про процес медіації, принципи і правила, а також про можливості використання метафоричних карт.
На першій сесії партнер, який перевищив повноваження, була не дуже активна, більше мовчала і стримувала сльози. Інший партнер дуже емоційно переказував суть ситуації, зупинившись на тому, що не знає, як бути далі, що він просто в глухому куті. Тоді медіатор нагадала про можливість використання МАК.
Була використана колода Persona. Сторони від 3-ї особи розповіли про свої емоції, вислухали один одного, що допомогло їм більше зрозуміти один одного.
В результаті, вони прийшли до думки, що дуже багато уваги і зусиль концентрують на одній цій проблемі, не приділяючи належної уваги розвитку компанії. Також вони побачили що з самого початку права і обов'язки кожного партнера були прописані неконкретно і не зовсім правильно: у одного було більше обов'язків, у іншого - більше прав. Був переглянутий договір про партнерство. Завдяки використанню МАК і роботі з емоціями, сторонам вдалося відновити довіру між собою і розглянути можливості вирішення виниклої проблеми з клієнтом.
Долучайтесь до вебінару про можливості використання МАК в прийнятті складних рішень, що відбудеться вже завтра: https://www.facebook.com/events/137951186751297/?acontext=%7B%22action_history%22%3A%22[%7B%5C%22surface%5C%22%3A%5C%22page%5C%22%2C%5C%22mechanism%5C%22%3A%5C%22page_upcoming_events_card%5C%22%2C%5C%22extra_data%5C%22%3A[]%7D]%22%2C%22has_source%22%3Atrue%7D

  • Попередня стаття: «Інтересили» у Клубі Попередня
  • Наступна стаття: ПЕРЕГОВОРИ ЗА ІНТЕРЕСАМИ - ВІЗИТНА КАРТА УЦМ Наступна
Контактна інформація
Україна, Київ, Костянтинівська, 75,

4 поверх, ауд. 407
umc@kmbs.ua
+380 (97) 436 05 77
LinkedIn
FaceBook
instagram
YouTube
telegram
Жодна частина матерiалiв не може бути вiдтворена чи використана iншим способом у будь-якiй формi без письмової згоди осiб, якi мають авторськi права.
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА | ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
© 2009, Український Центр Медіації
[УЦМ], kmbs
  • Про нас
    • Наша місія
    • Команда
    • Партнери
    • Консультативна рада
    • Новини
  • Навчання
  • Експертні послуги
    • Медіація та переговори
    • Альтернативне вирішення спорів
    • Кодекс етики медіатора
    • Історії успіху
    • Collaborative Lawyers
    • FAQ
  • База знань
    • Статті
    • Відео
    • Ресурсний центр
  • Календар