Організаційна медіація та розвиток

компетенцій співробітництва

Цільова аудиторія

  • Менеджери, власники бізнесу, проєктні менеджери, HR-фахівці, та всі, хто причетний до вирішення складних ситуацій у компанії та із зовнішніми сторонами.

В результаті програми Ви отримаєте:

  • Знання щодо необхідних медіаційних компетенцій, таких як управління відносинами, процесом переговорів, одночасно концентруючи увагу на змісті питань, що обговорюються.
  • Навички прийняття управлінських рішень, які базуються на інтересах сторін, залучених до процесу переговорів в організації.
  • Навички ефективного вирішення конфліктів між співробітниками, організацією та клієнтами, партнерами.

Програма навчання

1 модуль
  • Конфлікт: складові конфлікту, види конфліктів в організації, закономірності розвитку конфлікту
  • Медіація і медіаційні компетенції: зміст, поняття, види
  • Медіаційні компетенції: структура процесу, фази
  • Медіація в діалозі за умови особистого залучення у конфлікт
  • Конфлікт-коучинг
  • Робота з емоціями
  • Управління процесом відпрацювання рішень
  • Медіація як елемент системи управління конфліктами в організації

Реєстрація

Будь ласка, заповніть обов'язкові поля
Будь ласка, заповніть обов'язкові поля
Будь ласка, заповніть обов'язкові поля