Сімейна медіація. Житлові спори. Спадкові спори

Запит:

Можливість збереження сім’ї. У родині троє дітей. Чоловік наполягає на збереженні сім’ї, жінка — лише на збереженні батьківських відносин. Складнощі, які виникли, були викликані позашлюбними відносинами чоловіка та спричиненими цим ускладненнями в стані здоров’я жінки. Домовилися про тимчасове окреме проживання, умови зустрічі з дітьми та їхньої фінансової підтримки, участь чоловіка в підборі закладів освіти, дитячого виховання, гуртків, домашніх вихователів тощо. Сторони погодилися за потреби повернутися до медіаційного процесу для коригування домовленостей.

Медіацію проводили: 

Галина Єрьоменко, Ольга Шепель

Запит:

Розподіл квартир в Києві та в іншому місті між подружжям, яке де-юре перебуває у шлюбі, але жінка живе у київській квартирі з новим фактичним чоловіком-іноземцем. Чоловік у Києві проживав на орендованій житловій прощі, на яку йому давала гроші жінка. Квартира у іншому місті придбана під час шлюбу на дошлюбні гроші чоловіка і юридично стала спільною власністю подружжя та пізніше подарована жінкою чоловікові в розрахунок на те, що він відмовиться від київської квартири. Подружжя визнає, що чоловік є прекрасним батьком. Чоловік вимагає придбання для нього окремої квартири у Києві поближче до дітей. В результаті медіації чоловік погодився включити подаровану жінкою квартиру до спільного шлюбного майна і всі житлові питання вирішувати з урахуванням цього майна.Медіацію проводили: 

Галина Єрьоменко, Юрій Ващенко

Запит:

Батько не бажає зустрічей з 12-річною дочкою. Мати наполягає. Справа знаходиться у суді. Результат: під час медіації з’ясувалося, що батько не бажає зустрічатися з дочкою у себе вдома, тому що мати ходила до ворожок, а після візитів доньки до помешкання батька у нього починалися проблеми у бізнесі. Мати факту зустрічей з ворожками не заперечувала. Домовилися, що батько і донька будуть зустрічатися на нейтральній території.

Медіацію проводили: 

Тетяна Худякова, Галина Єрьоменко

Запит:

Батько нарікав на неповагу до нього як до батька з боку свого 25-річного сина і на те, що він відмовлявся виконувати домашні обов’язки. Виявилося, що фактично мова йшла про те, що син не заперечував виконувати конкретні прохання батька, але просив повідомляти про них заздалегідь, що це не порушувало його запланованих на неділю і суботу справ. Підтвердив, що він поважає і любить батька.

Медіацію проводили: 

Галина Єрьоменко

Запит:

Розподіл квартири між майбутніми спадкоємцями. Звернулася мати, просила розподілити квартиру в іншому місті. Пропонувала продати квартиру і розділити гроші, проти чого заперечував син. Основне бажання матері – залишити про себе згадку онукам, а не дітям. Знайдено рішення: брат сплатив частину вартості квартири у іншому місті, залишив квартиру собі. Донька передала однокімнатну квартиру у Києві матері і отримала гроші. Онукам сказано, що бабусині квартири в майбутньому будуть їхніми як пам’ятка від бабусі.

Медіацію проводили: 

Галина Єрьоменко

Запит:

Розподіл квартири у Києві між вдовою і матір'ю загиблого чоловіка. Розділити квартиру в натурі неможливо. Справа знаходилася у суді, пройшла апеляційну інстанцію. У різних судових інстанціях перемагала то одна, то інша сторона. Ініціювали медіацію їхні адвокати. Мати постійно проживає в іншій країні. В результаті медіації з'ясувалося, що основна причина спору – нез’ясовані стосунки між матір'ю і жінкою померлого чоловіка. Після медіації матір прийняла рішення віддати свою частку квартири своїм онукам за умови збереження за нею прописки у квартирі для отримання пенсії.

Медіацію проводили: 

Олеся Молявко

Запит:

В одній квартирі в  трьох кімнатах проживають три родини: п’ятеро дорослих і троє дітей різного віку. Власницею квартири є мати, яка мешкає разом зі своїми дітьми – донькою та сином – з їхніми подружжями та дітьми. Напруга в родині досягла критичної точки: стосунки почали з’ясовувати силою, а діти стали «зброєю» в руках дорослих. На продаж квартири було накладено заборону, довіра між членами родини – втрачена.  Медіацію запропонували провести у службі захисту прав дітей одного з районів Києва.

У результаті переговорів усі учасники визнали спільний інтерес – роз'їхатися. Оскільки коштів від продажу однієї квартири недостатньо для придбання окремого житла для кожної родини, сторони домовилися обрати спільного маклера та продати квартиру за максимально вигідною ціною та поділити отримані кошти пропорційно.

Син погодився відкликати заборону на продаж квартири (яку було накладено через неповнолітніх дітей), тимчасово прописати дружину з дітьми в її батьків та взяти кредит для доплати при купівлі нового житла. Мати разом із родиною доньки вирішили придбати спільну квартиру на етапі будівництва (це дешевше), а на час будівництва – тимчасово проживати на дачі у родичів.

Медіацію проводили: 

Світлана Чебакова

Запит:

Запит на проведення групової медіації з представниками громадянських рухів. Завдання, яке ставилося перед медіаторами: відновлення стосунків і здатності до діалогу.

Під час медіації було виявлено спільність у меті (розвиток громадянського суспільства), але різницю у способах досягнення цілі, що призводило до особистісних конфліктів. Ключовими також виявилися питання довіри, упереджень, прозорих комунікацій. Під час медіації вдалося спуститися з рівня позицій (потрібен закон - не потрібен закон) до рівня інтересів (потрібне законодавче регулювання, про формат треба говорити окремо). Були виявлені спільні інтереси щодо взаємодії у полі допомоги учасникам громадських рухів. Ефективно працювали такі інструменти: питання оцінки ризиків, реалістичності альтернатив, перевірки упереджень. Робота з великою групою тривала близько 8 годин, натомість підготовка до процесу зайняла вдвічі більше часу.
Висновок: ретельна підготовка важлива. Запланований сценарій організації процесу через роботу з малими групами був скорегований під час медіації. Учасники віддали перевагу прямому діалогу. Домовилися про наступну зустріч, яку учасники вже ініціювали самостійно. Зустріч відбулася відповідно до плану і очікувань. Ініціатори медіації запланували подальшу співпрацю у вигляді циклу зустрічей, які модеруватимуться медіатором.

Медіацію проводили: 

Галина Єрьоменко, Владислава Каневська

Я провів переговори з директором, і наголосив на роботі з альтернативами: описав усі можливі наслідки для постачальника у разі невиконання зобов'язань. При цьому говорив без використання «токсичної мови», і намагався щоби це не звучало як загроза. Мені вдалося заробити довіру, мій візаві сказав: «єдина нормальна людина, а то всі тільки кричать і обурюються». Меблі поставили за 2 тижні.

І в якості третьої сторони мене попросили залагодити конфлікт між виробництвом та IT-службою. Абсолютно не розуміючи, про що сперечаються 10 чоловіків у закритій кімнаті, за допомогою питань та резюмування вдалося допомогти їм дійти спільного рішення, яке всіх влаштувало. Так і не знаю, що вони там вирішили про VPN, декодування, трафік та інші їхні специфічні терміни, але вони вже два дні активно співпрацюють і рухаються вперед до спільної мети. Дякую, Ольго та Галино, отримані на вашому тренінгу інструменти додають впевненості та задоволення..

Випускник:

Антон Корчинский, тренер, HR-менеджер

Пишу, щоб щиро подякувати Галині Єрьоменко та Ользі Шепель за чудові модулі «Переговорів за інтересами».

Після 1-ого модуля мала переговори з власницею орендованої мною квартири, яка за активним сприянням брокера намагалася підвищити ціну за квартиру у момент підписання договору продовження оренди. Та в результаті переговорів вдалося не лише залишити ту саму вартість, а й домовитися про встановлення за кошт власниці (!) пральної машини. Вирішальну роль у цих переговорах відіграла робота з інтересами.
Загалом що подіяло: оцінка альтернатив іншої сторони, робота з інтересами, визначення кола осіб, які явно чи неявно беруть участь у переговорах, знання власних альтернатив та власної сили, також ведення переговорів із позиції збереження обличчя, і такий психологічний важіль як крок на зустріч, коли вчасно було повідомлено про з’їзд, і «пралка» заради нас не була встановлена.
Якщо раніше можна було в таких ситуаціях «спасувати», пустити все на самотік, то зараз розумію, що не можу собі дозволити не боротися, особливо коли володієш дуже потужними переговорними інструментами.

Випускник:

Тетяна Домашевська, менеджер фін.програм kmbs

Безперечно, кожному з нас доводилося бути учасником спірної ситуації. Вам знайоме бажання відразу ж почати доводити свою правоту, вимагати до себе поваги, викривати кривдника? Ось коли допомагають навички медіатора!

Купила ну дуже пільговий сертифікат на відвідування студії живопису. При першому відвідуванні виявилося, що для інших клієнтів є варіанти значно дешевші. Крім того, наступне заняття, на яке записалася заздалегідь, було скасовано, а мене не попередили. Зіпсований вихідний, сама була надзвичайно засмучена. Зібралася з духом, написала всі аргументи «за» та «проти», проаналізувала можливі інтереси іншої сторони, домовилась із менеджером про зустріч.

Після цього менеджер подякував за конструктивну спокійну розмову, без скандалу та з’ясування стосунків і пообіцяв до наступного візиту знайти рішення. Результат – ще трохи доплатила «живими грошима», але здобула 10 уроків, замість трьох. А на додаток – один безкоштовний урок  як компенсацію за «моральну шкоду» (скасування заняття).

Повірте – домовлятися це чудово! Берегу емоції, час та гроші на благі цілі. А головне – у виграші можу бути не лише я, а й мої опоненти.

Випускник:

Світлана Чебакова, медіатор