BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:DPCALENDAR
CALSCALE:GREGORIAN
X-WR-TIMEZONE:UTC
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20261023
DTEND;VALUE=DATE:20261026
UID:171209B6-0050-45B7-AF3C-D3A1CFC4045A
SUMMARY:Діалог в компанії як точка зростання: інструменти для управлінця | Модуль 1
CREATED:20260819T152810Z
DTSTAMP:20260819T152810Z
URL:https://ukrmediation.com.ua/navchannia/dialoh-v-kompanii-iak-tochka-zrostannia-instrumenty-dlia-upravlintsia
LAST-MODIFIED:20260819T154315Z
SEQUENCE:905
X-ACCESS:1
X-HITS:0
X-COLOR:d99a1a
X-SHOW-END-TIME:0
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20261109T170000
DTEND;TZID=UTC:20261109T183000
UID:90CC48D3-8837-4A54-B887-346DD36EEA3B
SUMMARY:Від претензій до робочої розмови: що запитати замість «Хто винен?»
CREATED:20261022T114617Z
DTSTAMP:20261022T114617Z
URL:https://ukrmediation.com.ua/kalendar/vid-pretenzii-do-robochoi-rozmovy-shcho-zapytaty-zamist-khto-vynen
DESCRIPTION:Від претензій до робочої розмови: що запитати замість «Хто винен?» Як реагувати, коли співробітник «говорить претензіями»:▪️ Де я візьму додаткові години, щоб усе це зробити?▪️ З ним неможливо працювати!▪️ Мене тут ніхто не чує... Найгірша помилка – починати з вироку. Замість питання «Хто винен — він чи я?» є інший шлях: припинити бачити в кожній претензії конфлікт і почати бачити запрошення для розмови про інтереси та потреби. І, що найважливіше, — сигнали до змін. Бо саме цього зазвичай і прагнуть керівники — пропозицій для покращень, ідей і креативних кроків. Претензія — це початок розмови, а не готовий опис проблеми. Нам потрібно зрозуміти, що сталося, як це вплинуло на роботу і що саме потрібно змінити. Але що робити, якщо претензії подаються у неприйнятній для нас формі? «Хто винен?»: від претензій до робочої розмови – практичний захід, на якому опрацюємо конкретну техніку роботи із претензіями співробітників і будемо позбуватися управлінських страхів: «я не знаю, як реагувати, якщо співробітник чимось незадоволений». Приходьте тренуватися відповідати на претензію так, щоб не захищатись, не нападати — і не знецінювати проблему. Будемо говорити про те, як із претензій співробітників отримати інформацію для подальших дій. 9 листопада | 17:00 | онлайн\NПосилання на реєстрацію: https://lnk.ua/kDbUjrqGg
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<p><strong>Від претензій до робочої розмови: що запитати замість «Хто винен?»</strong><br />&nbsp;<br />Як реагувати, коли співробітник «говорить претензіями»:<br />▪️ Де я візьму додаткові години, щоб усе це зробити?<br />▪️ З ним неможливо працювати!<br />▪️ Мене тут ніхто не чує...<br />&nbsp;<br />Найгірша помилка – починати з вироку. Замість питання «Хто винен — він чи я?» є інший шлях: припинити бачити в кожній претензії конфлікт і почати бачити запрошення для розмови про інтереси та потреби. І, що найважливіше, — сигнали до змін. Бо саме цього зазвичай і прагнуть керівники — пропозицій для покращень, ідей і креативних кроків.<br />&nbsp;<br />Претензія — це початок розмови, а не готовий опис проблеми. Нам потрібно зрозуміти, що сталося, як це вплинуло на роботу і що саме потрібно змінити.<br />&nbsp;<br /><strong>Але що робити, якщо претензії подаються у неприйнятній для нас формі?</strong><br />&nbsp;<br />«Хто винен?»: від претензій до робочої розмови – практичний захід, на якому опрацюємо конкретну техніку роботи із претензіями співробітників і будемо позбуватися управлінських страхів: «я не знаю, як реагувати, якщо співробітник чимось незадоволений».<br />&nbsp;<br />Приходьте тренуватися відповідати на претензію так, щоб не захищатись, не нападати — і не знецінювати проблему. Будемо говорити про те, як із претензій співробітників отримати інформацію для подальших дій.<br />&nbsp;<br /><strong>9 листопада | 17:00 | онлайн</strong></p><p><strong>Посилання на реєстрацію:</strong> <a href="https://lnk.ua/kDbUjrqGg">https://lnk.ua/kDbUjrqGg</a></p>
LAST-MODIFIED:20261022T114824Z
SEQUENCE:127
X-ACCESS:1
X-HITS:85
X-COLOR:d99a1a
X-SHOW-END-TIME:0
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20261112
DTEND;VALUE=DATE:20261116
UID:AF52E706-F59E-463D-85CD-B23271205898
SUMMARY:Діалог в компанії як точка зростання: інструменти для управлінця | Модуль 2
CREATED:20260819T153410Z
DTSTAMP:20260819T153410Z
URL:https://ukrmediation.com.ua/navchannia/dialoh-v-kompanii-iak-tochka-zrostannia-instrumenty-dlia-upravlintsia
LAST-MODIFIED:20260819T154300Z
SEQUENCE:530
X-ACCESS:1
X-HITS:0
X-COLOR:d99a1a
X-SHOW-END-TIME:0
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20261203
DTEND;VALUE=DATE:20261207
UID:9F212C35-77F3-4A95-873C-B3280A561194
SUMMARY:Діалог в компанії як точка зростання: інструменти для управлінця | Модуль 3
CREATED:20260819T154214Z
DTSTAMP:20260819T154214Z
URL:https://ukrmediation.com.ua/navchannia/dialoh-v-kompanii-iak-tochka-zrostannia-instrumenty-dlia-upravlintsia
LAST-MODIFIED:20260819T154525Z
SEQUENCE:191
X-ACCESS:1
X-HITS:0
X-COLOR:d99a1a
X-SHOW-END-TIME:0
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20261204
DTEND;VALUE=DATE:20261207
UID:08F1DFF8-6326-4348-82DA-F993B9CD2974
SUMMARY:Медіаційні навички для менеджерів: як налагоджувати співпрацю в команді
CREATED:20260819T154011Z
DTSTAMP:20260819T154011Z
URL:https://ukrmediation.com.ua/navchannia/mediatsiini-navychky-dlia-menedzheriv-iak-nalahodzhuvaty-spivpratsiu-v-komandi/
LAST-MODIFIED:20260929T094028Z
SEQUENCE:3520817
X-ACCESS:1
X-HITS:0
X-COLOR:d99a1a
X-SHOW-END-TIME:0
END:VEVENT
END:VCALENDAR