Конфлікт як ресурс. переговорні навички для лідерів

Програми професійного розвитку
Dates: 29 November 10:00 - 01 December 17:00

Venue: online

Email
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Як перетворити конфлікт в компанії на ресурс?
Як може виглядати системний підхід у робиті з деструктивним і конструктивним конфліктом?
Як подолати бар'єри отримання доданої цінності з стосунків між співробітниками?
Чому культура довіри – це безмежний додатковий ресурс і як з нею працювати?

Програма для вас, якщо ви готові і прагнете:

✔ зрозуміти природу конфліктів, систему управління конфліктами; усвідомити оптимальну конфігурацію елементів системи управління конфліктами в вашій компанії;
✔ оволодіти інструментами і навичками по проведенню ефективних діалогів (фасилітація, медіація, підготовка до переговорів);
✔ оволодіти інструментами роботи з довірою;
✔ навчитися працювати з калькулятором, який дозволить вираховувати вартість конфлікту саме для Вашої компанії.

МОДУЛЬ 1.
СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ. ПЕРЕГОВОРНИЙ КОУЧИНГ

Система управління конфліктами: від профілактики до вирішення конфліктів; від переговорів до посередництва; від конфлікту людей до конфлікту ідей.
Вимоги до компетенцій менеджерів. Диверсифікація ролі менеджера. Реальна вартість конфлікту в організації.

Довіра як інструмент підвищення конкурентоздатності компанії:

· Піраміда Ленсіоні. Канвас командної довіри.
· Антипатерни командної довіри.
· Інструменти для підвищення рівня довіри та ефективної співпраці в команді.

Переговорний коучинг:

· Види переговорних моделей. Підготовка до переговорів: визначення справжніх цілей
· Перемога в переговорах VS результат
· Позиції VS інтереси. Матриця інтересів в переговорах
· Зони переговорів. Зони можливих домовленостей (ZOPA). Розширення зони можливих домовленостей
· Альтернативи в переговорах. BATNA. WATNA
· Аргументація в переговорах – заміна вимог на стандарти і принципи
· Протистояння маніпуляціям в переговорах
· Джерела сили в переговорах. Історії великих переговорників світу: секрети їхньої сили

 

МОДУЛЬ 2.
ІНСТРУМЕНТИ ФАСИЛІТАЦІЇ ДЛЯ КЕРІВНИКА . МЕДІАЦІЯ ТА МЕДІАЦІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ ДЛЯ РОЗВИТКУ КОМПЕТЕНЦІЯ «СПІВПРАЦЯ»

Фасилітаційні інструменти для ефективних групових дискусій.

Інструменти та практики фасилітації, які можна використовувати для налагодження ефективної співпраці та діалогів в складних ситуаціях.
Відпрацювання техніки ОРІП. Консенсус.

Медіація та медіації компетенції. Медіаційний процес як запорука успіху в переговорах:
«Священі корови медіації» : Принципи і правила медіаційного процесу. Етапи процесу: від відкриття до угоди. Лайфхаки медіації.
Правильні люди. Правильне місце. Правильні ролі.
Запитання: конгруентність форми і змісту (відповідно до етапів процесу). Використання елементів Гарвардської переговорної моделі в медіації.
Застосування медіаційних моделей в переговорах. Спеціальні переговорні моделі з використанням навичок медіатора : Медіація і діалозі. Медіація з одним учасником.

Робота з груповим конфліктом. Техніка «Vice Versa» в рамках фасилітації конфлікту в групі.

Автори та викладачі програми:
Галина Єрьоменко, CEO Українського Центру Медіації [kmbs]
Канд.юр.наук, сертифікований медіатор та тренер медіаторів (CEDR, Great Britain), бізнес-медіатор Академії Мюнхенської ТПП (Німеччина).

Світлана Насирова, PHD в галузі адміністративного менеджменту, бізнес-консультант з маркетингу та стратегічного розвитку, сертифікований бізнес-тренер.

Вартість - 15800грн.

Формат: онлайн і офлайн.

 

All Dates


  • From 29 November 10:00 to 01 December 17:00
 

Календар подій

Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
3
4
5
8
9
10
11
12
14
15
16
17
18
19
24
25
26
27
31

Новини

Базові навички медіатора, 2 модуль (грудень 2020 рік)

22.12.2020
"Алгоритм, мистецтво, імпровізація: БНМ2" - такими словами можна охарактеризувати якість…

Дев’ятий щорічний форум суддів і медіація

18.12.2020
На панелі, присвяченій альтернативним методам вирішення спорів, цікаво було зустрітися з…

МОЖЛИВІСТЬ ОТРИМАТИ ДОСВІД ПРОВЕДЕННЯ РЕАЛЬНИХ МЕДІАЦІЙ

23.11.2020
Випускники програм з медіації часто цікавляться де можна отримати досвід проведення…

Підпишіться на розсилку

Subscribe

Contact Information


Ukraine, Kyiv, Voloska 8/5 str.
4 NaUKMA building, 4th floor
tel.:+38 (044) 490-66-35
fax:+38 (044) 425-77-81
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Any part of these materials cannot be reflected or used in a different way
in any other form without a written consent of the people who possess copyright.

© 2009, Ukrainian Mediation Center
[UMC], kmbs