Для кого:

програми розраховані на усіх, хто професійно залучений до вирішення суперечок і конфліктів і має бажання вживати у своїй роботі сучасні та ефективні альтернативні методи вирішення спорів.

 Тренінг «Базові навички медіатора» [2 модулі по 3 дні] «Базові навички медіатора» [перший модуль]  «Професіоналізація медіатора» [другий модуль]  буде особливо корисним для тих, хто має намір  надавати послуги в якості  незалежного медіатора, а також надавати послуги з  позасудового вирішення конфліктів у якості «collaborative lawyer» , незалежних консультантів.

 Тренінги «Медіаційні компетенції  менеджера»  - буде особливо корисним для менеджерів, які  відповідають  на оптимізацію витрат на управління конфліктами в  компаніях, мотивацію персоналу та  беруть участь у складних розмовах  в компанії.

 Тренінг «Особливості проведення медіації  сімейних спорів» - для випускників програм базового рівня, які  обрали своєю спеціалізацією  вирішення спорів, які випливають із сімейних відносин [виховання дітей, розподіл майна,  майнові  і немайнові зобов’язання на майбутнє]

 Одноденні тренінги з циклу «Техніки медіатора»:

 «Техніки медіатора: Мистецтво запитань і активного слухання»

 «Техніки медіатора: Фреймінг, рефреймінг, перефразування»

 «Безконфліктне спілкування: слухаємо, чуємо, управляємо відносинами» - для всіх, хто хоче покращити свої комунікаційні навички, а також навчитися  проблему перетворювати на можливість.

 Знайдіть себе серед потенційних  учасників:

• Власники бізнесу і топ-менеджери

Рекомендовані програми з розвитку навичок ведення переговорів з використанням елементів медіації. Навички медіатора у чистому вигляді застосовуються обмежено у зв'язку з тим, що немає потреби дотримуватися умов про конфіденційність, а також є можливість приймати рішення з використанням влади. Найбільш доцільні випадки застосування топ-менеджерами набутих навичок для вирішення конфліктів: рівність посадових позицій учасників конфлікту; довготривалі неприязні взаємостосунки сторін; відсутність чітких критеріїв вирішення проблеми.

• Менеджери з персоналу

Рекомендовані програми з медіації і побудови внутрішньокорпоративної системи вирішення конфліктів. Дана категорія менеджерів є активними учасниками процесів залагодження суперечок, які можуть координувати побудову системи вирішення спорів (або управління конфліктами) в організації. Відповідають за ефективне використання людських ресурсів, чому можуть заважати конфлікти в організації; побудову системи ефективної комунікації і вирішення конфліктів; можуть бути коучами для співробітників компанії щодо вирішення конфліктів з позицій медіації; є активними учасниками процесу укладання колективних угод і вирішення конфліктів між адміністрацією і трудовим колективом.

• Юристи та інші фахівці, дотичні до вирішення проблем виконання договірних зобов'язань, відшкодування шкоди, антикризового управління, укладення договорів тощо

Рекомендовані програми з медіації у комерційній сфері. Отримані навички медіатора можуть активно застосовуватися на досудовій стадії розв'язання суперечки. Проведення медіації у комерційній сфері є доцільним з точки зору ефективності, економічності процедур медіації, а також дотримання сторонами високої дисципліни виконання досягнутих домовленостей.

• Голови профспілок

Рекомендовані програми з розвитку навичок ведення переговорів з використанням елементів медіації. Ці особи несуть відповідальність перед членами профспілок за ефективні взаємостосунки між профспілками та адміністрацією, захист прав членів трудового колективу, укладення колективних угод. Ця діяльність має переважно носити прозорий характер, тому вимоги щодо конфіденційності, властиві медіації, не можна виконати.

А також:

• Лінійні менеджери
• Фахівці з організаційного розвитку компаній
• Представники громадських об'єднань і політичні радники
• Особи, які працюють зі скаргами громадян, включаючи скарги про захист прав споживачів
• Особи, які працюють у медичній і освітній сферах

Довідки за тел. (044) 490 6635 (Єрьоменко Галина)