04

 

Розвиток емоційного інтелекту є однією з найбільш затребуваних компетенцій менеджера 2020 року (Економічній форум, Далос).

 

Для тих, чия робота пов'язана з сильними емоціями та врегулюванням конфліктів.Програма актуальна для тих, чия професійна діяльність пов'язана з комунікаціями з іншими людьми (всередині компанії і зовнішніми партнерами)

 

 

 

В результаті програми

  • Ви дізнаєтеся як відреагувати в складній ситуації так, щоб не нашкодити відносинам і не завдати шкоди собі
  • Ви станете краще розуміти свої емоції
  • Вам відкриються мотиви поведінки інших людей
  • Ви отримаєте (і відпрацюєте) практичні інструменти саморегуляції і поліпшення взаємодії з іншими людьми

Програма

1 день

Розуміння суті емоцій

Що таке емоції, емоційні стани. Навіщо людині знати щось про емоції?
Різновиди емоцій, емоційних станів людей, їх вплив на прийняття рішень в конфліктних ситуаціях;
Зв'язок емоцій з потребами людини.

2 день

Внутрішньоособистісна компетенція: самосвідомість і самоконтроль

Концепція емоційного інтелекту, його складові; з'ясуємо, яку роль відіграє емоційний інтелект у відносинах і прийнятті рішень;
Емоційні стани; алгоритм управління власними емоціями та емоціями інших людей в конфліктній ситуації;
Різновиди інструментів для аналізу емоцій

3 день

Емпатія і управління відносинами

Як проявити емпатію і досягти довіри у відносинах;
Як ефективно співпрацювати в складних комунікаціях;
Використовувати техніки і інструменти для роботи з емоційними станами та уникати типових помилок в процесі комунікації;
Вести «складні діалоги».

Powered by ChronoForms - ChronoEngine.com

Календар подій

Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб. Нд.
1
2
3
8
9
10
11
12
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
31

Підпишіться на розсилку

Підписатись

Контактна інформація


Україна, Київ, вул. Волоська 8/5
4 корпус НаУКМА, 4 поверх

Тел.:+38 (044) 490-66-35
Факс:+38 (044) 425-77-81
E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Жодна частина матерiалiв не може бути вiдтворена чи використана iншим способом
у будь-якiй формi без письмової згоди осiб, якi мають авторськi права.

© 2009, Український Центр Медіації
[УЦМ], kmbs