Майстер-клас “діагностика конфлікту в організації та методи інтервенції: як виявити та ефективно керувати?”

Програми професійного розвитку
 Реєстрація закінчена
 
22
Дата: 11 липня 18:30 - 21:00

Місце проведення: Києво-Могилянська Бізнес Школа, вул.Волоська 8/5 (4 корпус, 4 поверх)

E-mail:
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Вартість
500

Майстер-клас “Діагностика конфлікту в організації та методи інтервенції: як виявити та ефективно керувати?”

Цей майстер-клас буде для вас цікавим, якщо для вас важливо набути впевненості у врегулюванні конфліктів, зрозуміти підходи до раннього виявлення конфлікту і визначення його стадії ескалації, щоб вибрати адекватний спосіб втручання в конфлікт.

Подробнее о мероприятии

Згідно рекомендацій Чартерного Інституту персоналу і розвитку Великобританії (The Chartered Institute of Personnel and Development, CIPD), своєчасна робота з конфліктними проблемами - одна з 6-ти ключових компетенцій керівника в ефективному управлінні конфліктами.

Рання діагностика і визначення стадії ескалації конфлікту дозволяє менеджеру вибрати відповідний спосіб втручання в конфлікт, попередити його подальший деструктивний розвиток, тим самим перетворивши протиріччя в корисний ресурс розвитку організації.

Даний майстер-клас є частиною комплексної програми навчання впровадженню в організації Системи ефективного управління конфліктами. Крім знання закономірностей розвитку конфліктів та навичок з діагностики і адекватних способів втручання в конфлікт, дана система включає впровадження політик, процедур, норм і правил поведінки в конфлікті з залученням в розробку всіх співробітників, а також систему навчання, адаптації, розвитку і вдосконалення у співробітників таких компетенцій, як посередництво, ведення переговорів, комунікації і ведення діалогу, обмін зворотним зв'язком високої якості. Важливим елементом системи є також комплекс заходів щодо створення умов неформального спілкування і побудови довіри. Основою Системи ефективного управління конфліктами в оранізації є прозорість і узгодженість цілей, завдань і пріоритетів, а також розподіл відповідальності та ресурсів.

Масйтер-клас буде корисним для людей, чия робота пов'язана з людьми:

- для керівників

- для тих, хто працює з клієнтами

- для менеджерів з продажу

- для менеджерів по роботі з персоналом

- для менеджерів проектів тощо Проводити майстер-клас буде Наталія Пазюк? консультантка з питань впровадження системи ефективного управління конфліктами в організації, тренерка та авторка програм навчання та адаптації з питань компетентної поведінки в конфлікті, фасілітаторка, медіаторка, авторка бізнес-гри КОНСТРУКТИВНИЙ КОНФЛІКТ™.

Наталія є випускницею Українського Центру Медіації та сертифікованим бізнес-медіатором відповідно до стандартів промислово-торгівельної палати Мюнхена та Верхньої Баварії (2019).

Дата проведення гри: 11 липня 2019 року, 18:30-21:00

Вартість: 500 грн. без ПДВ. За умови ранньої реєстрації (до 8.07.2019 включно) вартість: 350 грн. Без ПДВ

Кількість місць обмежена.

 

Всі дати


  • 11 липня 18:30 - 21:00
 

Контактна інформація


Україна, Київ, вул. Волоська 8/5
4 корпус НаУКМА, 4 поверх

Тел.:+38 (044) 490-66-35
Факс:+38 (044) 425-77-81
E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Жодна частина матерiалiв не може бути вiдтворена чи використана iншим способом
у будь-якiй формi без письмової згоди осiб, якi мають авторськi права.

© 2009, Український Центр Медіації
[УЦМ], kmbs