Конструктивний конфлікт з владою: стратегії успіху

Програми професійного розвитку
Дата: 26 квітня 10:00 - 18:00

Місце проведення: kmbs

Вартість
1600

Історії боротьби сильного з слабким – наш звичний інформаційний шум: конфлікти бізнесу між собою і з контролюючими органами, спроби громадян добитися справедливості, відстояти свої права. В подібних ситуаціях обидві сторони конфлікту відчувають стрес і часто не спроможні вести конструктивний діалог. Ми досить швидко «по перших трьох нотах» складаємо враження про ситуацію і, спираючись на власний чи чужий досвід і внутрішні переконання, виносимо вердикт: хто правий, а хто винуватий і діємо, майже інстинктивно. Але чи допомагає це дійсно вирішити проблему, оцінити ризики, і чи дійсно той, кого ми наділяємо владою, справді сильний, а обрана стратегія - успішна?

Чого ми дійсно прагнемо у конфлікті з керівництвом або підлеглими: бути правим за усіляку ціну, поваги, чи вирішення проблеми?
Це питання про наші істинні потреби і інтереси, на яких ґрунтується обрана нами стратегія поведінки. Навчитися конструктивній поведінці у конфліктах з дисбалансом сил – справді важлива навичка і в бізнесі і в приватному житті, що допоможе зберегти ресурси (гроші, час, здоров’я) і досягти справжніх цілей.
Програма розрахована на широку аудиторію: власники малого та середнього бізнесу, менеджери вищої та середньої ланки, державні службовці, юристи, медіатори, - всі хто стикається із конфліктом з дисбалансом сил у житті та професійній діяльності.

В результаті програми ви отримаєте:
• діагностику власних стратегій поведінки у конфлікті з дисбалансом сил;
• дізнаються про різні інструменти аналізу складових конфлікту та випробують їх на прикладі реального кейсу;
• ознайомляться із підходами до оцінки співвідношення сил у переговорах та побудови конструктивної співпраці із сильнішим чи слабкішим партнером;
• отримують реальні інструменти для аналізу конфліктної ситуації: квадрант «сила/інтерес», «паперовий комп'ютер» та інші;
• дізнаються, що робити коли позиція слабка, а також, як підтримати слабкішого партнера і задовольнити власні інтереси;
• навчаться обирати конструктивні моделі поведінки і успішні стратегії, що підходять до конкретних випадків.

Методи навчання: інтерактивні презентації, тести, практичні вправи, відео, кейс-метод.

Основні теми:
1. Суть конфлікту та влади.
2. Фактори, що впливають на перебіг та результат конфлікту з дисбалансом сил.
3. Аналіз складових конфлікту. Сторона та актори. Робота з інтересами у конфлікті з дисбалансом сил.
4. Сім стратегій врегулювання вертикальних конфліктів.

Тренер:
Ольга Тютюн, юрист, сертифікований бізнес-медіатор та бізнес-тренер ТПП, медіатор та тренер Українського центру медіації, заступник керівника по проектах регіонального розвитку; медіатор Центру медіації при Київській ТПП, почесний член Національної асоціації медіаторів України, випускник україно-німецької програми "Бізнес-медіатор": http://ukrmediation.com.ua/ua/navchannia/mediatsiia/biznes-mediator.

Чвс: 10:00 - 18:00, 26 квітня
Місце: kmbs, вул. Волоська 8/5, 4 корпус, 4 поверх
Вартість: 1600грн.

 

Всі дати


  • 26 квітня 10:00 - 18:00
 

Контактна інформація


Україна, Київ, вул. Волоська 8/5
4 корпус НаУКМА, 4 поверх

Тел.:+38 (044) 490-66-35
Факс:+38 (044) 425-77-81
E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Жодна частина матерiалiв не може бути вiдтворена чи використана iншим способом
у будь-якiй формi без письмової згоди осiб, якi мають авторськi права.

© 2009, Український Центр Медіації
[УЦМ], kmbs