Майстер-клас "медіація по телефону"

Практикум для професіоналів. Level up
 Реєстрація закінчена
 
10
Дата: 18 лютого 18:30 - 20:30

Місце проведення: Києво-Могилянська Бізнес Школа, вул.Волоська 8/5 (4 корпус, 4 поверх)  |  Місто: Київ, Україна

Телефон:
0970363723
E-mail:
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Адреса:
4 КОРПУС, вулиця Волоська, 8/5, Київ
Україна, Україна

  •  Що робити, коли друга сторона не доступна?
  • Які є пастки при спілкуванні зі сторонами по телефону?
  • Які обмеження в комунікаціях по телефону і чи можна їх компенсувати?
  • Які є застереження щодо медіабельності спорів по телефону?
  • Особливості процесу медіації по телефону? На яких етапах її можна застосовувати?

    Ми часто чуємо ці запитання, і наразі з’явилася можливість почути відповіді від майстра, який досить успішно практикує медіацію по телефону і знає можливості і обмеження цього способу комунікацій. Про це не часто пишуть і не часто говорять. Френк в Україні перший раз і ніхто не знає, чи буде наступний раз.
    То ж скористуйтеся нагодою надбати нову навичку, яка заощаджує витрати на процес і для медіатора, і для сторін.

    На майстер-класі ви дізнайтесь:
  • Які соціо-психологічні відмінності медіації по телефону?
  • Які відмінності у рівні очікувань та персонального вкладу?
  • Як трансформувати ці очікування в продуктивну медіацію?
  • Як адаптувати процес медіації, щоб змінити поведінку учасників?
  • Які унікальні навички та підготовка необхідні медіатору для продуктивної медіації по телефону?
  • Коли медіація по телефону може бути кращою, ніж особиста?
  • Технологічні питання управління груповими телефонними дзвінками в медіації.
  • Станьте свідками демонстрації цих принципів паном Френком Лейні у симуляції кейсу з його досвіду.

    Пан Френк Лейні є медіатором з більш ніж 30-річним досвідом роботи, провів більше 4000 медіацій, від випадків між сусідами та сімейних спорів до багатомільйонних кейсів у федеральних апеляційних судах. За 20 років медіації для Апеляційного суду США пан Лейні врегулював тисячі справ по телефону.

    Вартість участі: 350грн.(без ПДВ)
    Час: 18 лютого, 18:30-20:30
    Місце: Києво-Могилянська бізнес школа, вул.Волоська 8\5, 4 корпус, 4 поверх

 

Схема проїзду


 

Всі дати


  • 18 лютого 18:30 - 20:30
 

Контактна інформація


Україна, Київ, вул. Волоська 8/5
4 корпус НаУКМА, 4 поверх

Тел.:+38 (044) 490-66-35
Факс:+38 (044) 425-77-81
E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Жодна частина матерiалiв не може бути вiдтворена чи використана iншим способом
у будь-якiй формi без письмової згоди осiб, якi мають авторськi права.

© 2009, Український Центр Медіації
[УЦМ], kmbs