Для кого:

Программы рассчитаны на всех, кто профессионально задействован в разрешении споров и конфликтов, а также имеет желание использовать в своей работе современные и эффективные альтернативные методы разрешения споров.

Тренинг «Базовые наввыки медиатора» [2 модуля по 3 дня] «Базовые навыки медиатора» [первый модуль]  «Профессионализация медиатора» [второй модуль]  будет особенно полезен тем, кто намерен  предоставлять услуги в качестве независимого медиатора, а также предоставлять услуги по внесудебному разрешению конфликтов в качестве «collaborative lawyer», для независимых консультантов.

Тренинг «Медиационные компетенции  менеджера»  - будет чрезвычайно полезен для менеджеров, отвечающих за оптимизацию затрат на управление конфликтами в компаниях и мотивацию персонала, а также  принимающих участие в сложных переговорах в компании.

Тренинг «Особенности проведения медиации семейных споров» - для выпускников программ базового уровня, выбравших своей специализацией разрешение споров, возникающих в семейных отношениях [воспитание детей, раздел имущества, имущественные и неимущественные обязательства на будущее]

Однодневные тренинги из цикла «Техники медиатора»:

 «Техники медиатора: Искусство задавать вопросы и активно слушать»

 «Техники медиатора: Фрейминг, рефрейминг, перефразирование»

 «Бесконфликтное общение: слушаем, слышим, управляем отношениями» - для всех, кто хочет улучшить свои коммуникативные навыки, а также научиться проблему преобразовывать в возможность

Найдите себя среди потенциальных  участников:

• Владельцы бизнеса и топ-менеджеры

Рекомендованы программы по развитию навыков ведення переговоров с использованием элементов медиации. Навыки медитора в чистом виде применяются ограниченно в связи с тем, что нет необходимости придерживаться условий о конфиденциальности, а также есть возможность принимать решения, используя власть. Наиболее целесообразны такие случаи применения топ-менеджерами приобретенных навыков для разрешения конфликтов: равенство должностных позиций участников конфликта; длительные недружественные взаимоотношения сторон; отсутствие четких критериев решения проблемы.

• Менеджеры по персоналу

Рекомендованы программы по медиации и построению внутрикорпоративной системы разрешения конфликтов. Данная категория менеджеров является активным участником урегулирования споров, которая может координировать построение системы разрешения споров (или управления конфликтами) в организации. Отвечают за эффективное использование человеческих ресурсов, чему могут мешать конфликты в организации; построение системы эффективной коммуникации и разрешения конфликтов; могут быть коучами для сотрудников компании по урегулированию конфликтов с позиций медиации; являются активными участниками процесса заключения коллективных договоров и разрешения конфликтов между администрацией и трудовым коллективом.

• Юристы и другие специалисты, имеющие отношение к решению проблем выполнения договорных обязательств, компенсации ущерба, антикризисного управления, заключения договоров и т.п.

Рекомендованы программы по медиации в коммерческой сфере. Полученные навыки медиатора могут активно применяться на досудебной стадии разрешения спора. Проведение медиации в коммерческой сфере является целесообразным с точки зрения эффективности, а также соблюдения сторонами высокой дисциплины выполнения достигнутых договоренностей.

• Главы профсоюзов

Рекомендованы программы по розвитию навыков ведення переговоров с применением элементов медиации. Эти лица несут ответственность перед членами профсоюзов за эффективность взаимоотношений между профсоюзами и администрацией, защиту прав членов трудового коллектива, заключение коллективных договоров.  Такая деятельность должна носить преимущественно прозрачный характер, поэтому требования конфиденциальности, свойственные медиации, нельзя выполнить.

А также:

• Линейные менеджеры
• Специалисты по организационному развитию компаний
• Представители общественных объединений и политические советники
• Лица, работающие с жалобами граждан, включая жалобы о защите прав потребителей
• Лица, работающие в медицинской и образовательной сферах

Справки по тел. (044) 490 6635 (Еременко Галина)